评测简介

根据《关于落实软件产品增值税政策相关的软件检测机构认可管理办法》，一般纳税人在享受软件产品增值税退税时，必须提供软件产品登记测试报告。

测试类型

登记测试
　　为配合信息产业部软件企业认定和软件产品登记而进行的测试工作.登记测试采用固定的测试规范和测评测试报告,该报告仅供软件产品登记和软件企业认定工作用.登记测试的测试周期一般为五个工作日左右.
　　需要提交的资料:详细的用户操作说明书及安装手册、详细的系统应用环境（包括硬件配置、平台、数据库等）、测试样品盘.
鉴定测试：
　　软件评测中心作为国家级质量鉴定机构,对申报部委科技项目、科技成果的软件产品或工程项目进行技术鉴定,作为项目申报或专家鉴定的技术依据.
　　从技术与应用的角度对软件应用情况作全面的质量评测，申报国家部委项目及科技成果奖的技术鉴定依据.测试方法、测试过程、测试收费标准和常规确认测试相同.
　　软件评测中心根据测试结果出具详细的技术报告，测试结果为 "通过" 、 "不通过" 两种.
常规确认
　　常规确认测试是对商品化软件的普通级别产品认证,通过常规确认测试,对软件产品在功能度、安全可靠性、兼容性、可扩充性、效率、资源占用、易用性、用户文档8个质量特性给予测试评价,测试通过后颁发确认测试证书和报告,是国内权威的测试类型之一 .
测试项说明：
　　功能度: 软件产品软件实现预期功能承诺,包括功能正确性与数据准确性，主要检查软件产品是否满足规格说明及用户文档承诺实现的功能要求.
　　安全可靠性: 安全可靠性是软件非常重要的质量特性指标，软件系统的安全管理、数据安全、权限管理及防止对程序及数据的非授权的故意或意外访问的能力有关的软件属性，可 靠性指与在规定的一段时间和条件下,软件能维持其性能水平能力有关的一组属性.
　　兼容性: 考察系统在软件、硬件及数据格式的兼容性方面的应用表现.
　　可扩充性 :测试软件产品是否留有与异种数据的接口,采用模块化开发方式，满足业务模块的扩充需求。
    效率: 软件运行效率、数据处理的响应时间.
　　资源占用: 主要是测试软件安装/卸载前后对计算机资源的占用情况，包括软件对内存的占用率、对 CPU 的占用率以及占用的硬盘空间等指标.
　　易用性 :考察评定软件的易学易用性,各个功能是否易于完成,软件界面是否友好等方面进行测试.
　　用户文档 :考察软件用户文档的安装、这个测试项着重测试的是软件相关文档描述与软件实际功能一致性,文档的易理解程度等项.
高级确认
　　高级确认测试是商品化软件的高级产品认证,是最高级别的确认测试.该测试为用户提供整体的产品测试服务方案，测试规程严格监控，基于用户认可范围的应用测试与评估。测试从功能度、安全性、可靠性、兼容性、可扩充性、性能、资源占用率、易用性、用户文档、用户满意度调查10个质量特性给予评分等级，高级确认测试结果分为确认和优秀两个等级。
　　验收测试 工程项目验收测试，是工程项目在正式运行前的质量保证测试，是软件工程一个独立且必要的质量保证环节。
　　通过系统、专业的验收测试，验证软件系统是否符合设计需求，功能实现的正确性及运行安全可靠性。
　　通过系统、专业的验收测试，可发现软件存在的、潜在的重大问题，最大限度保证软件工程质量，是工程验收的最后阶段，也是信息化工程监理中一个质、量保证阶段。
　　通过系统、专业的验收测试，修改软件问题，保证工程项目顺利实施。
　　软件评测中心对验收项目实行项目组负责制，评测中总工参与方案评审、问题单评审与报告评审。评测工作包括文档分析、方案制定、现场测试、问题单提交、测试报告。
　　验收测试内容包括：功能度、安全可靠性、易用性、可扩充性、兼容性、效率、资源占用率、用户文档八个方面。
政府委托测试
　　软件评测中心除接受国家质量技术监督局和信息产业部每年委托的全国软件质量监督抽查测试外，还接受各有关部委和政府单位的委托测试，测试方案和测试费用由委托单位和评测中心根据有关文件的精神协商而定，测试流程控制与常规确认测试相同。
法律鉴定测试
　　接受司法部门、检察部门、消协、用户协会委托进行软件法律仲裁测试。
媒体试用测试
　　软件产品的试用测试，在《中国计算机报》上发表 2000 字左右的文章介绍产品性能和特点。
　　为帮助软件企业在开发过程中严把测试关，评测中心提供单元测试和集成测试等白盒测试。
　　单元测试 主要是在软件开发过程中针对程序模块进行正确性检验。
　　集成测试 是在单元测试的基础上将所有模块按照设计要求组装成系统或子系统，对模块组装过程和模块接口进行正确性检验。
　　测试过程严格监控，对测试规范、测试问题、回归测试、测试报告进行严格评审，最大限度的保证测试质量。
　　单项功能确认测试 严格按照中国实验室国家认可委员会认可的质量管理体系和单项功能确认测试规程进行测试。根据厂商具体测试需求，对产品的某些功能进行测试，测试流程控制和常规确认测试相同。
　　以上根据测试模块和测试工作量收费。

软件测试常见的问题:
　　测试过程中一般把发现的错误 bug按其严重性大致分为4类：致命错误(系统崩溃、破坏数据)、严重错误(使系统不稳定、产生错误结果、菜单功能无法实现)、一般错误(在完成某一功能时出现的错误，但并不影响该功能的实现)、建议项 (软件不完善或用户使用不方便之处).
　　下面，我们主要对一些显而易见的、容易被开发者忽略的错误进行列举和分析,这些错误一般很容易避免和修改,但会给用户造成使用上的困难.
一、易用性问题：用户无法使用或不方便使用
　　1、不符合用户操作习惯.如,快捷键定义不科学、不实用,键位分布不合理、按键太多,甚至没有快捷键.
　　2、 界面中英文混杂,界面元素参差不齐,文字显示不全.
　　3、 无自动安装程序或安装程序不完善.
　　4、 界面中的信息不能及时刷新,不能正确反映当前数据状态,可能误导用户.如：数据库中剩余记录个数和参数设置对话框中的预设值常常显示为历史值而不是当前值.
　　5、 提示信息意文不明或为原始的英文提示.
　　6、 要求用户输入多余的、本来系统可以自己得到的数据.如:服务是否启动,安装后用户要手动修改某些配置文件.
　　7、 某一项功能的冗余操作太多.如：对话框嵌套层次太多.
　　8、 不能记忆用户的设置或操作习惯,用户每次进入都需要重新操作一次初始环境。
　　9、 对复杂的操作无联机帮助.
二、稳定性问题：影响用户正常工作
　　1、 程序运行过程中不断申请但不完全释放资源,造成系统性能越来越低,并出现不规律的死机现象.
　　2、 不能重现的错误,有些与代码中的未初始化变量有关,有些与系统不检查异常情况有关.
　　3、 对一般性错误的屏蔽能力较差.
　　4、 对输入的数据没有进行充分并且有效的有效性检查,造成不合要求的数据进入数据库.
三、其他问题
　　1、 用户文档问题：我们不仅要认为没有说明文档的产品不是一个完整的产品，也要认为没有说明或没有正确说明的功能是一个没有完全实现的功能.
　　2、 兼容性问题：对硬件平台或软件平台的兼容性不好.比如:在这台计算机上可以稳定运行,而在另一台上运行就极不稳定.
　　3、 数据接口问题：未提供与一些常用的文件格式的接口.如TXT文件、Word文件.
四、结语
　　有些问题虽然不大,但却是用户接触最多的问题,所以我们应该更多地从用户使用的角度来设计、编码与测试.只有在各个方面表现优秀的软件,才能称之为精品.

软件测试的方法
　　软件测试的方法和技术是多种多样的。对于软件测试技术,可以从不同的角度加以分类：从是否需要执行被测软件的角度,可分为静态测试和动态测试。从测试是否针对系统的内部结构和具体实现算法的角度来看,可分为白盒测试和黑盒测试。
1、黑盒测试
　　黑盒测试也称功能测试或数据驱动测试,它是在已知产品所应具有的功能,通过测试来检测每个功能是否都能正常使用,在测试时,把程序看作一个不能打开的黑盆子,在完全不考虑程序内部结构和内部特性的情况下，测试者在程序接口进行测试,它只检查程序功能是否按照需求规格说明书的规定正常使用,程序是否能适当地接收输入数据而产生正确的输出信息,并且保持外部信息（如数据库或文件）的完整性.黑盒测试方法主要有等价类划分、边界值分析、错误推测法、因果图等。主要用于软件确认测试“黑盒”法着眼于程序外部结构、不考虑内部逻辑结构、针对软件界面和软件功能进行测试。“黑盒”法是穷举输入测试,只有把所有可能的输入都作为测试情况使用,才能以这种方法查出程序中所有的错误。
2、白盒测试
　　白盒测试也称结构测试或逻辑驱动测试,它是知道产品内部工作过程，可通过测试来检测产品内部动作是否按照规格说明书的规定正常进行，按照程序内部的结构测试程序,检验程序中的每条通路是否都有能按预定要求正确工作,而不顾它的功能,白盒测试的主要方法有逻辑覆盖、基本路径测试等,主要用于软件验证。
　　“白盒”法全面了解程序内部逻辑结构、对所有逻辑路径进行测试。“白盒”法是穷举路径测试。在使用这一方案时,测试者必须检查程序的内部结构,从检查程序的逻辑着手,得出测试数据。贯穿程序的独立路径数是天文数字。但即使每条路径都测试了仍然可能有错误.第一,穷举路径测试决不能查出程序违反了设计规范。即程序本身是个错误的程序。第二,穷举路径测试不可能查出程序中因遗漏路径而出错。第三,穷举路径测试可能发现不了一些与数据相关的错误。